这不冬天到了嘛！有游客因爱慕哈尔滨的冰雪世界而前来旅游。
一行人乘坐飞机到达哈尔滨后，在当地报了一个旅行团。没想到第一顿饭就遇到了“铁锅锈”，导致小朋友身体不适不停呕吐；住的地方也不是约定好的酒店，而是连招待所都不如的土炕；接下来的旅程更是让这一行游客一言难尽；回家之路更是充满波折……
这叫做“乘兴而来，败兴而归！”出门旅游本想愉悦身心的，这下糟糕了，心乱如麻，一肚子委屈……
一场旅行被弄成这样，游客当然要投诉！当地文旅局在接到游客投诉后，立马介入，很快情况通报就发了出来，对于涉事餐馆，查封关停；对于涉事旅行社，停业整顿……
事情虽然还在进一步处理和善后当中，但无论如何，也弥补不了游客那受伤之心……
近日，身在上海的一位女子因想身临其境感受冰雪别致的哈尔滨，带上孩子，叫上闺蜜，一行5人便乘坐飞机到达哈尔滨准备一场旅行。
在到达哈尔滨后，从网上报了一家旅行社，旅行随即也正式开始了！
可没想到在第一天就出了状况。
那天下午直到1点多，她们才吃上午饭，地点在一个农家院里。
吃的是什么呢？铁锅炖！按理说铁锅炖应该是香气四溢、美味无穷的，但这锅铁锅炖却不“一般”！
当铁锅炖被端上来时，一股铁锈的味道盖过菜香，吃到嘴里味道总是怪怪的。
没办法，都下午1点多了，饥肠辘辘，饥不择食，只能勉强吃了几口，可依旧难以下咽！
这锅铁锅炖小朋友也吃了几口，但其难吃程度直接让小朋友果断放弃了，没办法，大人只好找些其他食物来给小朋友垫垫肚子。
因为味道奇怪，有游客就起身走到厨房想看看怎么回事。真是不看不知道，一看食欲全无。
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只见做铁锅炖的锅看起来有一年没洗的样子，铁锈味更是刺鼻，用手一摸，全是铁屑；用纸巾一擦，全是黑黢黢的油垢，你说这怎么让人吃呢？人吃了真的会没事吗？
果不其然，这锅铁锅炖真的有问题！在饭后一个小时左右，大人们觉得不对劲，小朋友的肚子也开始不舒服，接着又不停呕吐。小孩子因吃了不干净的食物才导致如此，大人很是愤懑，当即就决定向有关部门投诉此事！
因为游客的投诉，当地旅行社对她们一行人也针对了起来。本是说好要住4钻级酒店的，但没想到在晚上导游却把他们领到一户农家，住进了5人一间的土炕上。
用游客的话来说，环境太差，空间又小，甚至连行李箱都打不开，简直不如一个普通的招待所！
吃的不行，住的也不如意，没想到接下来的行程更是曲折不断。
去到景区，导游要求这一行游客再交1380元，说是项目要自费。游客不同意，说带孩子在车上休息，可又被导游以车上开空调费油为由拒绝了，无奈，游客为了不让小朋友受冻，只好乖乖交了钱……
只玩了两天，这一行游客确实坚持不下去了，就跟导游说要回家。
可导游总以各种理由搪塞，始终确定不了车辆的安排。又是抱着无奈，这一行游客只好自己买票到哈尔滨。
一路上带着孩子，手提行李箱，可别提有多么艰辛、多么狼狈了。
回到哈尔滨，游客就把她的遭遇发布到了网上，一时大家议论纷纷……
当地文旅局在游客投诉的当天就已介入了调查，在12月17日晚，文旅局紧急发布情况通报：游客投诉一事属实，在文旅局经过调查后，作出对涉事餐馆查封关停、对涉事旅行社停业整顿的决定！
千里迢迢去到哈尔滨去旅游，1680元报的团，没想到却遭到当地旅行社如此的对待，你说谁遇到此事不恼火呢！
目前当地文旅局已经介入此事，关于此事的协商、赔偿等问题，游客和旅行社正在沟通当中，相信事情很快会得到妥善解决！
出门旅游，遇到“不顺”之事，要及时向有关部门投诉，维护自己权益的同时也让一些不法经营者早日被揭发，免得他们继续“祸害”其他游客！
一次旅游，牵扯到了文旅局，更是牵扯到了整个哈尔滨，希望当地文旅局能履行好自己的职责，及早发现问题，解决问题，让所有去哈尔滨旅游的游客都能高高兴兴旅行股市杠杆平仓，安安心心享受哈尔滨那独特的冰雪之美！
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